O VolksTotal é um contrato de manutenção celebrado diretamente entre o cliente de caminhões e a fábrica, para a prestação de serviços em todo o território nacional pela Rede de Concessionários MAN Latin America.
São mais de 150 Concessionários em vários pontos do País, capacitados a prestar todo o suporte necessário ao cliente.
Com o VolksTotal, o cliente passa a ser um cliente direto da fabrica, utilizando-se da prestação de serviços da Rede MAN Latin America, sempre recebendo atendimento preferencial no Concessionário, com garantia de mão-de-obra treinada e especializada, além da aplicação de Peças Genuínas Volkswagen.
O VolksTotal é oferecido em duas modalidades de prestação de serviços, visando atender às necessidades especificas de cada cliente.
Clique aqui e confira as condições exclusivas para a modalidade Volkstotal Plus.
VolksTotal Prev (*Aplicado em Veículos Novos e usados)
VolksTotal Prev cobre a manutenção preventiva de acordo com o plano estabelecido em função do tipo de utilização e operação do veículo. O VolksTotal Prev contempla mão-de-obra, peças e fluidos utilizados nas revisões dos veículos durante a vigência do contrato.
Manutenção Preventiva
Mão-de-obra e Peças (óleos, lubrificantes e filtros)
Em todas as revisões, de acordo com o plano de manutenção estabelecido para o veículo.
Volkstotal Plus (*Aplicado em Veículos Novos)
Contempla a manutenção preventiva e corretiva do veículo. Além da mão-de-obra, das peças e fluidos utilizados nas revisões (VolksTotal Prev), esta opção inclui a manutenção corretiva, com mão-de-obra e peças utilizadas no reparo ou substituição de componentes que falham decorrente do uso do veículo.
Manutenção Preventiva
Mão-de-obra e Peças (óleos, lubrificantes e filtros)
Em todas as revisões, de acordo com o plano de manutenção estabelecido para o veículo.
Manutenção Corretiva
Mão-de-obra e Peças
No reparo ou substituição de componentes que falham decorrente de uso do veículo.
Complementando as duas versões já oferecidas ao mercado (Prev e Plus) o contrato de manutenção POWERTRAIN cobre os custos com as revisões preventivas do caminhão e mais as manutenções corretivas relativas ao trem de força do veículo (motor, transmissão-embreagem inclusa – e diferencial) decorrentes de desgaste natural pelo uso. Dessa forma, reparos corretivos em sistemas de freio, suspensão, elétrica e cabine, por exemplo, ficam de fora da nova modalidade.
O VolksTotal não inclui alguns itens, que são de responsabilidade do cliente, tais como:
Seguindo o conceito de atendimento sob medida, o VolksTotal é elaborado de acordo com a operação do cliente, depois de identificadas e entendidas suas necessidades.
Com a manutenção do veículo a cargo da Rede de Concessionárias e sob o respaldo e administração da fábrica, o VolksTotal assegura ao cliente vantagens que podem ser traduzidas em:
O serviço de atendimento 24 horas CHAMEVOLKS também está contemplado como parte integrante do contrato, podendo o cliente dedicar maior foco ao seu negócio principal, o transporte.
O perfil básico do VolksTotal contempla alguns parâmetros indicados a seguir:
Opções de ofertas do custo do quilómetro rodado (R$/km)
Quantidade e eligibilidade
Duração do contrato
Forma de Pagamento
Acesso para os clientes do Contrato de Manutenção VolksTotal
Com a informação do CNPJ ou CPF e o número do Contrato VolksTotal você poderá acessar as seguintes operações:
Clique aqui para acessar o sistema.
Como e onde obter informações detalhadas sobre o VolksTotal?
Solicite mais informações junto aos gerentes de vendas e pós-vendas de qualquer Concessionária da Rede de Caminhões Volkswagen, nos escritórios regionais de vendas ou diretamente com a fábrica, através do Dpto. De Vendas Especiais.
Escritório Regional São Paulo:
(11) 5013-3188
Escritório Regional Rio de Janeiro:
(21) 3873-7490
Escritório Regional Porto Alegre:
(51) 3214-4070
Escritório Regional Recife:
(81) 3464-8665
Dpto. De Vendas Especiais:
(11) 5582-5837
VolksTotal. Um bom negócio para todos, em que o cliente sai ganhando em:
